Comment nous vérifions les avis
La confiance est au cœur de notre maison. Voici, en toute transparence, comment les avis affichés sur nos fiches sont recueillis et contrôlés.
Uniquement des acheteurs vérifiés
Seuls les clients ayant réellement passé et reçu une commande peuvent déposer un avis. L'invitation à donner son avis est envoyée par e-mail après la livraison, via un lien personnel. Il n'existe aucun autre moyen de publier un avis : personne ne peut en déposer sans avoir acheté le parfum.
Une vérification humaine avant publication
Chaque avis est relu par notre équipe avant d'apparaître sur le site. Nous écartons uniquement les contenus illicites (faux avis, propos injurieux, hors sujet, contenu sans lien avec le produit).
Les avis négatifs sont publiés
Un avis critique mais authentique est publié comme les autres. Nous ne supprimons jamais un avis parce qu'il est négatif : lorsque c'est utile, nous y répondons publiquement. Notre note moyenne reflète l'ensemble des avis vérifiés, positifs comme négatifs.
Aucune contrepartie
Nous n'offrons ni réduction, ni cadeau, ni avantage en échange d'un avis. Votre retour est libre et sans condition, pour rester parfaitement impartial.